Review berbasis bukti · September 2026
Review Brand24 (2026): Alat Social Listening untuk Riset GTM
Batas plan, data review dari lima platform, dan di mana Brand24 gagal untuk tim yang dipimpin founder.
Summary
Brand24 adalah alat social listening AI yang bisa di-setup dalam satu sore, dan kami menilainya 7.0/10. Plan berkisar dari $199 hingga $599 per bulan dengan penagihan tahunan, dan G2 (4.6/5, 365 ulasan) serta Capterra (4.7/5, 256 ulasan) menilainya tinggi. Kelemahannya adalah kapasitas dan kedalaman: 3 keyword dan 2.000 mentions pada plan entry, realtime hanya dari $399, dan sekitar 30 hari riwayat pada project baru.
Brand24 adalah alat social listening yang cepat di-setup cocok untuk founder melacak chatter kompetitor dan pelanggan, dan kami menilainya 7.0/10. G2 menilai 4.6/5 di 365 ulasan, namun plan entry $199 membatasi pada 3 keyword, 2.000 mentions dan sekitar 30 hari riwayat. Mulai dari Pro ($399) jika memerlukan alert realtime; lewatkan jika memerlukan archive mendalam.
- Kemudahan penggunaan
- 8.5/10
- Kecepatan alerting
- 8/10
- Cakupan sumber
- 6.5/10
- Nilai uang
- 6.5/10
- Fitur AI
- 7/10
- Kedalaman riwayat
- 4.5/10
- Setup cepat dan dashboard mudah dibaca, menurut reviewer G2 dan TrustRadius
- Plan Pro menambah update realtime, Brand Assistant AI dan Insights untuk $399/bulan
- Dukungan skor 4.8 di Capterra di 216 rating
- Plan entry hanya 3 keyword dan 2.000 mentions sebulan
- Project baru dimulai kurang lebih 30 hari riwayat, tidak berguna untuk riset retrospektif
- Facebook Groups dan profil pribadi tidak dikumpulkan, LinkedIn terbatas halaman organisasi
Uji coba gratis 14 hari · Garansi uang kembali 30 hari
Bagaimana kami meninjau
- Plan paid
- Tidak ada (uji coba gratis 14 hari dan harga publik ditinjau)
- Version tested
- Situs publik dan halaman harga tanggal 2026-09-29
Ini review berbasis bukti, bukan pengujian akun berbayar. Kami tidak berlangganan Brand24 dan tidak menjalankan prompt standar, jadi tidak membuat klaim tentang latensi atau hallucination. Apa yang dilakukan: baca halaman harga dan produk langsung 2026-09-29, tangkap screenshot 1440x900, tarik rating, hitungan dan ulasan dari G2, Capterra, TrustRadius, Trustpilot dan Product Hunt. Pindai thread Reddit via excerpt pencarian saja, karena Reddit blokir scraping. Cross-check batas terhadap review independen dan halaman harga kompetitor. Setiap nomor berasal dari halaman dibaca hari itu. Saat sumber adalah kompetitor atau vendor, kami katakan.
Haruskah Anda membeli Brand24?
YES if you...
- Founder melacak 3-12 keyword kompetitor atau kategori setiap minggu
- Tim GTM kecil yang ingin alert Slack dan laporan PDF shareable
- Agensi yang perlu unlimited users dari plan Team $299
- Tim yang ingin pelacakan visibilitas AI di sebelah monitoring mention klasik
NO if you...
- Siapa pun yang perlu setahun riwayat pada kompetitor atau kategori
- Founder yang andalkan LinkedIn atau Facebook Groups untuk sinyal pasar
- Tim pre-seed dengan di bawah $200/bulan untuk tooling (Awario dari $29)
- Tim yang perlu bukti SOC 2 atau ISO 27001 publik
Harga Brand24, penagihan tahunan
Harga seperti brand24.com/prices pada 2026-09-29. Penagihan bulanan biaya $50-$100 lebih per plan.
Individual
3 keyword, 2K mentions
- 3 keyword
- 2.000 mentions/bulan
- 1 pengguna
- Update 12-jam
- Analisis Sentimen AI
Team
7 keyword, 10K mentions
- 7 keyword
- 10.000 mentions/bulan
- Pengguna unlimited
- Update per jam
- Dukungan chat
Pro
12 keyword, 40K mentions
- 12 keyword
- 40.000 mentions/bulan
- Update realtime
- Brand Assistant dan Events Detection AI
- AI Insights dan AI Topics untuk 2 project
- Dukungan prioritas
Business
25 keyword, 100K mentions
- 25 keyword
- 100.000 mentions/bulan
- AI Insights untuk 5 project
- AI Topics unlimited
- Client Success Lead dan laporan advanced
Enterprise
Batas kustom
- Keyword dan mentions kustom
- AI Insights unlimited
- Modul AI Visibility termasuk
- Konsultasi dedicated
Rincian ROI: Kapasitas per dolar meningkat cepat saat naik: Individual $99.50 per 1.000 mentions, Team $29.90, Pro $9.98, Business $5.99. Jika gunakan lebih 2.000 mentions/bulan, entry plan adalah nilai terburuk.
Biaya tersembunyi & jebakan
- Update realtime hanya dari Pro ($399), jadi plan $199 refresh setiap 12 jam
- Akses API adalah $149 extra/bulan di Pro dan Business
- AI Visibility dan Smart Context Search adalah add-on tanpa harga publik
- Harga headline asumsikan penagihan tahunan; bulanan $249-$699
Melacak apakah asisten AI merekomendasikan Anda
Brand24 sekarang jual modul yang periksa apakah asisten AI sebutkan brand atau kompetitor. Dokumentasi cantumkan ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview dan Gemini untuk set standar. Untuk founder GTM ini adalah fitur baru paling menarik, karena pembeli sekarang tanya asisten untuk shortlist.
- Add-on di setiap plan di bawah Enterprise
- Set standar: ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview, Gemini
- Konfirmasi model persis dalam kutipan Anda
Proyek keyword di media sosial, berita dan forum
Produk inti adalah proyek keyword: tentukan frasa brand atau kompetitor dan Brand24 kumpulkan mention yang cocok, lalu lapisi sentimen, analisis jangkauan dan topik. Blog klaim 25 juta atau lebih sumber, angka yang tidak bisa verifikasi.
- Pencarian Boolean dan advanced di setiap plan
- Integrasi Slack dan Microsoft Teams
- Laporan Excel, PDF dan PowerPoint
Angka di balik review
Semua angka dari halaman publik dibaca 2026-09-29. Angka turunan ditandai.
- Harga entry, tahunan
- $199 per bulan Individual; $249 bulanan
- Kapasitas entry
- 2.000 mentions/bulan 3 keyword, 1 pengguna, 12-jam update
- Biaya per 1.000 mentions
- $99.50 Individual Turunan: $199 / 2K. Turun $5.99 di Business
- Plan realtime termurah
- $399 per bulan Pro; Team hourly, Individual 12-jam
- Rating G2
- 4.6 / 5 365 ulasan; 77% five-star
- Rating Capterra
- 4.7 / 5 256 ulasan; support 4.8
- Riwayat project baru
- ~30 hari Per Brand24 help dan Reputation Insider
- Awario Starter vs Brand24
- 15x lebih banyak 30.000 mentions $29 vs 2.000 $199
Apa yang disertakan plan entry $199?
Bagaimana Brand24 presentasi di halaman beranda?
Fitur AI apa baru di 2026?
Kelebihan dan kekurangan
Pros
- Setup cepat dan interface mudah Reviewer G2 tempatkan kemudahan penggunaan pertama (19 sebutan). Founder bisa miliki proyek kompetitor berjalan sore.
- Dukungan mark tinggi konsisten Layanan pelanggan Capterra 4.8 di 216 rating, sub-score tertinggi.
- Pro atas tambah analisis AI nyata Brand Assistant, Events Detection, Insights dan Topics mulai $399/bulan.
- Harga publik dan bisa dibatalkan Harga publik, uji 14-hari, garansi uang kembali 30-hari, tidak ada billing overage otomatis.
Cons
- Plan entry ketat untuk harga Brand plus dua kompetitor. Pengguna G2 katakan variasi frasa hitung keyword terpisah.
- Riwayat dangkal project baru Sekitar 30 hari saat pembuatan. Pertanyaan retrospektif butuh alat berbeda.
- Noise dan filtering adalah keluhan berulang G2 cantumkan filtering issues (8), konten tidak relevan (5) dan data inaccuracy (5).
- Akses sosial terbatas dan gap sentimen Facebook Groups dan profil tidak dikumpulkan. Reviewer Capterra laporkan scoring sentimen lebih lemah non-Inggris.
Kata putus akhir
Brand24 lakukan pekerjaan yang iklankan: keyword monitoring yang bisa non-spesialis jalankan. Jika gerakan GTM tergantung dengarkan apa pembeli dan kompetitor katakan minggu ini, Pro $399/bulan adalah plan evaluasi, karena realtime alerts dan AI layer hanya mulai sana. Plan entry tempat founder terluka: 3 keyword dan 2.000 mentions tidak tinggalkan ruang kompetitor plus frasa kategori.
Kendala lebih besar adalah riwayat. Sekitar 30 hari saat pembuatan project buat Brand24 radar forward-looking, bukan archive riset.
Rating kuat tetapi tidak bersih. G2 berikan 4.6 di 365 ulasan dan Capterra 4.7 di 256, namun banyak ulasan diundang vendor. Trustpilot punya empat ulasan dan Product Hunt tidak ada.
Panggilan kami: jalankan uji coba 14-hari pada set kompetitor nyata, periksa rasio noise hari 3 dan 10, baru bayar. Jika plan Starter Awario $29 cakup topik Anda, mulai sana.
- Kemudahan penggunaan 8.5/10 Setup cepat, dashboard mudah
- Kecepatan alerting 8/10 Realtime dari Pro $399
- Cakupan sumber 6.5/10 Pembatasan Facebook dan LinkedIn
- Nilai uang 6.5/10 Plan entry titik lemah
- Fitur AI 7/10 Bagus di Pro, add-on atas
- Kedalaman riwayat 4.5/10 Sekitar 30 hari project baru
Pertanyaan umum tentang Brand24
Apakah Brand24 layak untuk startup pre-seed atau seed?
Berapa biaya Brand24 di 2026?
Apakah Brand24 punya plan gratis?
Apakah Brand24 lacak Reddit, LinkedIn dan Facebook?
Seberapa jauh ke belakang Brand24 lihat?
Apa alternatif lebih murah Brand24?
Update log
- Publikasi awal. Review berbasis bukti tentang harga, cakupan sumber dan lima platform review.